Часто встречающиеся ошибки при создании VPN подключения.

В этом разделе речь пойдет о ошибках которые могут появиться при настройки подключения.

Возникает на оптике Windows Vista / Seven, если компьютер не получает ip адрес.

Устранение:

1. Проверить включена ли локальная сеть.

Vista: Центр управления сетями и общим доступом ⇒ Управление сетевыми подключениями ⇒ Подключение по локальной сети.

Seven: Центр управления сетями и общим доступом ⇒ Изменение параметров адаптеров (сетевых адаптеров) ⇒ Подключение по локальной сети.

2. Если на «подключение по локальной сети» нет красного креста, а горит восклицательный знак, значит компьютер не смог получить ip адрес.

Попробуйте в командной строке выполнить две команды: ipconfig /release <ENTER>; ipconfig /renew <ENTER>

3. Красный крест на «подключение по локальной сети» означает, что сетевой кабель не подключен. Обратитесь в тех. поддержку 992009.

Ошиблись в настройках при создании подключения. Скорее всего вместо L2TP в настройках указан другой протокол (PPTP или Автоматически).

В модеме или другом устройстве связи произошла апаратная ошибка.

1. Часто помогает банальная перезагрузка компьютера.

2. Если перезагрузка не помогла, переустановите драйверы на сетевую карту.

Ошибка 789 возникает из-за того, что Windows XP плохо работает с L2TP протоколом.

Как исправить:

1. Скачиваем файл ⇒ http://wiki.kld.ru/_media/file.zip

2. Распаковываем этот ZIP архив и запускаем этот файлик. Он попросит подтверждения. Соглашаемся (картинка ниже). После правки реестра перезагружаем компьютер!

3. После перезагрузки, вновь пробуем подключится к интернету.

Возникает если в в логине или пароле присутствуют не допустимые символы(знаки препинания).

1. Возникает при неправильно созданном подключении, когда на этапе «Тип сетевых подключений» выбирается «Подключение к интернету», а не «Подключение к сети на рабочем месте».

2. Если выключено «подключение по локальной сети», или если компьютер не получает ip адрес (на ярлычке «подключение по локальной сети» горит желтый восклицательный знак). Причин этому несколько, зачастую, неправильно настроенный антивирус.

3. На ADSL, данной ошибки быть не должно, так как авторизация настраивается на модеме. Если на модеме авторизация изначально не была настроена, а была настроена на компьютере, значит проверьте «подключение по локальной сети».

Возникает при неправильно набранном логине и(или) пароле, или если кончились деньги на счету.

Возникает, если не убрана галочка «Требуется шифрование данных» в свойствах подключения на вкладке «Безопасность».

Возникает при отсутствии связи с оборудованием «SOVAtelecom» Причины:
а) сетевая карта компьютера не включена;
б) сетевая карта компьютера не получила IP-адрес:
в) не вставлен сетевой кабель в порт компьютера;
г) не активно оборудование «SOVAtelecom»:
д) блокировка со стороны установленного Вами файрвола или антивируса с функцией сетевого экрана
Решение: Корректно настройте свой файрвол.

В Windows Vista и Windows 7 ошибка 809 может возникать из-за блокировки соединения брэндмауэром Windows.
Решение:Активировать правило брандмауэра «Маршрутизация и удаленный доступ (L2TP)», скачав, разархивировав и запустив на выполнение этот файл.
Операционная система запросит подтверждение. Согласитесь на внесение изменений (вы должны обладать административными правами). После внесения изменений в реестр перезагрузите компьютер.